Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Twijfel je ergens over? Grote kans dat je vraag hier al beantwoord staat. Staat hij er niet bij, mail ons dan gerust op info@brickrust.com.

Wat is mijn oude LEGO eigenlijk waard?

Dat hangt af van welke sets erin zitten, of ze compleet zijn en in welke staat ze verkeren. Losse, gemengde LEGO is per kilo vaak beperkt waard, maar herkenbare (en complete) sets kunnen flink meer opleveren. Bij niveau 2 zoeken we precies uit wát je hebt en geven we je een onderbouwde, indicatieve waarde — zodat je een goede beslissing kunt nemen.

Ik weet niets van LEGO. Kan ik toch een aanvraag doen?

Zeker. Onze klanten zijn meestal geen LEGO-kenners — het zijn mensen die opruimen, ouders, of nabestaanden. Je hoeft niets te weten of voor te sorteren. Je vult het formulier in, stuurt een paar foto's mee, en wij doen de rest.

Hoe stuur ik mijn LEGO veilig op?

Nadat je een aanvraag hebt gedaan, krijg je van ons per e-mail heldere verzendinstructies. Je verpakt de LEGO stevig in een doos; wij leggen bij ontvangst met foto's vast wat er binnenkwam. De retourverzending regelen wij, tegen kostprijs.

Wat gebeurt er als een set niet compleet is?

Dat vermelden we gewoon eerlijk in je rapport. Wil je een set alsnog compleet maken? Dan kunnen we de ontbrekende onderdelen per klus voor je inkopen en doorrekenen — altijd met een prijsopgave vooraf, zodat jij beslist.

Werken jullie ook met grote, gemengde bakken zonder hele sets?

Ja. Grote gemengde partijen zonder herkenbare sets rekenen we op gewicht (rond €8–€10 per kilo, met een staffel voor grotere hoeveelheden). Ook dan krijg je vooraf een duidelijke prijs.

Kan ik mijn LEGO ook langsbrengen in plaats van opsturen?

Dat kan, op een vast afhaalmoment dat we per e-mail afspreken. Zo blijft het voor iedereen rustig en planbaar.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn overzicht heb?

Goed uitzoekwerk vraagt tijd en aandacht. We noemen je bij de prijsopgave een indicatie van de doorlooptijd, en je hoort van ons zodra je overzicht klaar is. Kwaliteit gaat bij ons vóór snelheid.

Waarom betaal ik vooraf?

Vooraf betalen houdt het voor ons allebei helder en eerlijk: je weet precies wat je uitgeeft, en er is geen naonderhandeling. Je krijgt de prijs eerst rustig per e-mail; pas als die je bevalt, stuur je iets op.

Wat gebeurt er met mijn gegevens en mijn LEGO?

We gebruiken je gegevens alleen om je aanvraag af te handelen en delen ze niet met anderen. Je LEGO behandelen we zorgvuldig en sturen we netjes gesorteerd retour (of houden we klaar om op te halen). Meer hierover lees je op onze privacypagina.